法律信息
服务条款与隐私政策
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服务条款
1. 服务内容
My AI Mac（myaimac.com）在澳大利亚墨尔本提供两类服务：Mac 电脑整机远程租用（一台只给一位用户独享），以及托管用户自有的 Mac。每台机器的网络出口为澳洲移动网络、澳洲 NBN 家庭宽带或 Starlink 卫星网络，独立使用，不与他人共用，不使用数据中心 IP。
2. 账号
注册需使用本人可收信的邮箱。请妥善保管密码，账号下发生的操作视为账号持有人本人的操作。
3. 付费与到期
服务采用预付费，按月、季、年计费，不自动扣款。到期前我们会在控制台提醒续费。到期未续费的，机器保留 7 天，期间可随时续费恢复；7 天后清空机器数据并收回。
4. 使用规范
请遵守澳大利亚法律法规。禁止利用机器挖矿、发送垃圾信息、攻击或入侵他人系统、侵犯他人版权、存储或传播违法内容，禁止将机器转租给他人。涉及儿童的色情或剥削内容零容忍。你在机器上的一切行为由你本人负责。违反上述规定的，我们有权立即停止服务，已付费用不予退还。
5. 配合执法
我们不主动查看你在机器上的内容。但在收到权利人的侵权通知，或执法机关、监管机构依法提出的要求时，我们会予以配合，包括暂停服务、将机器保持原样并移交执法机关，以及提供账号、订单、付款和登录时间记录。涉及儿童的违法内容一经发现，我们会立即向澳大利亚联邦警察（AFP）报告。
6. 服务可用性
机器 7×24 小时运行。计划内维护会提前在控制台公告。因停电、网络运营商故障等原因单次中断超过 24 小时的，按实际中断时长顺延你的到期时间。
7. 数据
机器上的文件和数据归你所有。我们不查看、不备份你的文件，请自行做好备份。交付前机器会全盘重装并为你单独新建账号；服务结束后，机器数据会被清空。
8. 托管服务
托管的 Mac 寄送途中的风险由寄件人承担，建议寄送时保价。收到机器后我们会核对型号和外观并拍照存档，再上架联网。结束托管时按你提供的地址寄回，运费由你承担。
9. 条款变更
条款如有更新，会在本页公布并在控制台发布公告。
隐私政策
1. 我们收集的信息
注册邮箱和昵称；订单与付款记录；机器的登录时间记录（不含你的文件和操作内容）；在线客服聊天记录；托管服务的收件和寄回地址。银行卡、支付宝、微信支付等付款信息由支付服务商 Stripe 直接处理，我们接触不到。
2. 用途
仅用于提供服务、处理订单、联系你和改进服务。
3. 不出售、不分享
我们不会出售你的个人信息，也不会提供给第三方，执法机关依法要求的情形除外（见服务条款第 5 条）。
4. 你的机器
我们不查看你在 Mac 上的文件、账号和使用记录。
5. Cookie
网站只使用保持登录所必需的 Cookie，不使用广告追踪。
6. 删除你的信息
你可以随时通过在线客服申请注销账号并删除个人信息（法律要求保留的交易记录除外）。
退款政策
- 机器开通前：可申请退款。
- 开通后 24 小时内：不满意可申请退款。
- 月付：开通超过 24 小时后，当月费用不予退还。
- 季付、年付：开通超过 24 小时后，可申请退还剩余费用 —— 已使用的月份按月付原价计算后扣除，余额原路退回。
所有退款均扣除支付通道（Stripe）已收取、且不予退还的手续费后，原路退回。退款请通过在线客服提出，我们会在 3 个工作日内处理。违反使用规范被停止服务的，不适用以上退款规则。